Nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) haben Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen, in ihrem Webshop den Link zur Online Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) anzugeben.

Service

Beschwerden und Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.

Den Link dazu finden Sie hier: OS-Plattform

Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Unsere e-mail Adresse lautet: info@kindlers-buchhandlung.de

Öffnungszeiten

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MO-FR 9:00-18:30 Uhr

 

SA 8:30-16:00 Uhr

 

 

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